1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») представляет собой официальное предложение Самозанятого Кутина Алексея Юрьевича (далее — «Администрация») любому физическому лицу, обладающему необходимым объемом дееспособности (далее — «Пользователь»), использовать Сайт https://kutinaleksey.ru/ на условиях, изложенных ниже.
1.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Безусловным принятием (Акцептом) условий Соглашения признается совершение Пользователем любых действий по использованию функционала Сайта.
1.3. Администрация оставляет за собой право изменять условия Соглашения в одностороннем порядке без специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения по адресу: https://kutinaleksey.ru/polzovatelskoe-soglashenie, если иное не предусмотрено самой редакцией.
Если термин не определен по тексту далее, Стороны руководствуются следующим толкованием:
2.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения путем начала использования любого инструмента, страницы или функции Сайта, включая, но не ограничиваясь: просмотр контента, заполнение анкетных форм, отправку запросов на подбор специалиста.
2.2. Администрация (Исполнитель) — Кутин Алексей Юрьевич (ИНН 583508833274), плательщик налога на профессиональный доход, являющийся законным владельцем Сайта и всех его составляющих.
2.3. Пользователь (Клиент) — физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, осуществившее Акцепт. Совершая Акцепт, Пользователь гарантирует Администрации наличие у него законных прав и полномочий для принятия данных условий. Использование Сайта лицами, не достигшими 18 лет, допускается только с согласия законных представителей, при этом Администрация не несет ответственности за проверку такого согласия, но вправе запросить его подтверждение.
2.4. Сайт (Платформа) — совокупность программных средств, баз данных и уникального контента, размещенная в сети Интернет по адресу https://kutinaleksey.ru/, предназначенная для автоматизированного подбора психологов и обеспечения информационного взаимодействия.
2.5. Алгоритм — авторская методология и последовательность логических операций, разработанная Администрацией, позволяющая сопоставлять данные Пользователя с характеристиками специалистов для наиболее точного подбора. Алгоритм является объектом интеллектуальной собственности Кутина А. Ю.
2.6. Специалист (Психолог) — независимое лицо, обладающее профильным образованием и квалификацией, чьи данные размещены в базе данных Сайта для оказания психологических услуг Пользователям на основании отдельных двусторонних договоренностей.
2.7. Консультация (Сессия) — процесс психологического взаимодействия между Специалистом и Пользователем. Администрация не является участником, стороной или гарантом данного взаимодействия.
2.8. Заявка — сформированный Пользователем через интерфейс Сайта запрос, содержащий сведения о проблематике, предпочтениях и контактных данных для организации подбора Специалиста.
2.9. Мессенджеры — программное обеспечение (Telegram, WhatsApp и др.), привязанное к номерам телефонов Сторон, переписка в которых признается Сторонами юридически значимой и имеющей силу простого электронного документа.
3.1. Настоящее Соглашение является юридически обязательным публичным договором (Офертой) и регламентирует порядок доступа к Сайту, а также условия использования его функциональных возможностей Пользователем.
3.2. Предмет: Администрация предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии право использования Сайта и его программных инструментов по их прямому функциональному назначению, включая доступ к Алгоритмам подбора Специалистов.
3.3. Пользователю после совершения Акцепта в полном объеме доступны следующие возможности Платформы:
(1) Интеллектуальный подбор: Использование уникального авторского Алгоритма Администрации для поиска Специалистов, чьи компетенции наиболее соответствуют запросу Пользователя. Подбор осуществляется на основе анализа информации, предоставленной Пользователем через анкетные формы.
(2) Коммуникационный шлюз: Возможность формирования и направления Заявки Специалисту, а также организация первичного информационного обмена.
(3) Информационный доступ: Ознакомление с профессиональными профилями Специалистов, их рейтингами и отзывами других Пользователей.
(4) Техническое сопровождение: Обращение к Администрации за поддержкой по вопросам работоспособности инструментов Сайта.
3.4. Особые условия реализации предмета:
3.4.1. Администрация является разработчиком и законным владельцем Алгоритма подбора. Пользователь признает, что логика работы Алгоритма, структура вопросов в анкетах и методы сопоставления данных являются интеллектуальной собственностью Кутина А. Ю. и защищены законодательством РФ об авторском праве.
3.4.2. Использование Сайта для Пользователя является бесплатным, если иное прямо не указано в интерфейсе конкретной функции. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять перечень бесплатных и платных функций без согласования с Пользователем.
3.5. Акцепт и вступление в силу:
3.5.1. С момента совершения Акцепта (начала любого использования Сайта) Пользователь считается ознакомившимся с Соглашением, понявшим его смысл и выразившим полное и безоговорочное согласие со всеми его пунктами.
3.5.2. Если Пользователь не согласен с каким-либо положением Соглашения или внесенными в него изменениями, он обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Соглашение признается Акцептом новой редакции.
3.6. Неотъемлемые части Соглашения: Размещенные на страницах Сайта документы, включая Политику в отношении обработки персональных данных и любые специальные правила (например, Правила ознакомительной сессии), являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Акцепт Соглашения означает автоматическое принятие условий всех указанных документов.
3.7. Согласие на передачу данных в рамках подбора: Пользователь осознает и дает свое безоговорочное согласие на то, что для выполнения предмета Соглашения (подбора психолога), Администрация вправе передавать предоставленные Пользователем данные (включая имя, контактные данные и описание психологического запроса) Специалистам, выбранным Алгоритмом или самим Пользователем. Данная передача данных является необходимой для исполнения настоящего Соглашения по инициативе Пользователя.
3.8. Ответственность за ознакомление: Пользователь несет личную ответственность за регулярное ознакомление с актуальной редакцией Соглашения. Администрация не обязана уведомлять Пользователя об изменениях текста лично (через e-mail или мессенджеры), однако вправе делать это в качестве дополнительного сервиса.
3.9. Право на отказ в обслуживании: Администрация оставляет за собой право по собственному усмотрению и без объяснения причин ограничить доступ к Сайту любому Пользователю, в том числе в случае подозрения на нецелевое использование ресурсов Сайта или нарушение этических норм поведения.
4.1. Безвозмездность базового функционала:Использование базовых возможностей Сайта, включая доступ к авторскому Алгоритму подбора, просмотр профилей Специалистов и формирование первичной Заявки, предоставляется Пользователю на безвозмездной основе. Администрация не взимает с Пользователя плату за сам факт предоставления информации о подходящих Специалистах.
4.2. Независимость финансовых отношений со Специалистом:
4.2.1. Администрация (Кутин А. Ю.) не является стороной, посредником, агентом или представителем в финансовых правоотношениях, возникающих между Пользователем и Специалистом в связи с оказанием последним психологических услуг (Консультаций).
4.2.2. Все условия оплаты Консультаций, включая их стоимость, способы перевода денежных средств, сроки оплаты и порядок подтверждения платежа, согласовываются Пользователем и Специалистом индивидуально без участия Администрации.
4.2.3. Платформа не содержит встроенных платежных шлюзов для расчетов между Пользователем и Специалистом. Любые предложения Специалиста оплатить услуги через сторонние реквизиты являются частью их двустороннего договора, в котором Администрация не участвует.
4.3. Отсутствие налогового и агентского обязательства:
4.3.1. Администрация не является налоговым агентом Специалиста или Пользователя. Обязанности по исчислению и уплате налогов с сумм, полученных Специалистом от Пользователя, лежат целиком и полностью на Специалисте в соответствии с его налоговым статусом (ПНД, ИП или иное).
4.3.2. Администрация не формирует, не хранит и не выдает Пользователю кассовые чеки, акты или иные фискальные документы за услуги, оказанные Специалистом. Ответственность за выдачу чека (в том числе через приложение «Мой налог») лежит на Специалисте.
4.4. Платные дополнительные функции Администрации:
4.4.1. В случае, если Администрация вводит платные дополнительные услуги для Пользователей (например: премиум-подбор, доступ к закрытым обучающим материалам, вебинары или иные цифровые продукты), информация об их стоимости и порядке оплаты размещается непосредственно в интерфейсе Сайта https://kutinaleksey.ru/.
4.4.2. Оплата таких услуг производится Пользователем в пользу Администрации (Кутина А. Ю.) по реквизитам, указанным в разделе 10 настоящего Соглашения, либо через интегрированные платежные инструменты Сайта.
4.4.3. Валютой расчетов является российский рубль (RUB). Все комиссии платежных систем и банков-корреспондентов, возникающие при оплате, лежат на Пользователе, если иное не указано в момент оплаты.
4.5. Порядок возврата денежных средств:
4.5.1. Претензии Пользователя относительно возврата денежных средств, уплаченных Специалисту за Консультацию (включая случаи неудовлетворенности качеством, переноса или отмены сессии), рассматриваются исключительно Специалистом. Администрация не осуществляет возврат средств за услуги третьих лиц и не выступает арбитром в таких спорах.
4.5.2. Возврат средств за платные услуги, оказанные непосредственно Администрацией (согласно п. 4.4.1), осуществляется в соответствии с законодательством РФ (Закон о защите прав потребителей) на основании письменного заявления Пользователя, при условии, что услуга не была фактически оказана или доступ к цифровому контенту не был предоставлен.
4.6. Защита от неосновательного обогащения:При оплате любых услуг на Сайте Пользователь обязан использовать только те банковские карты и счета, законным владельцем которых он является. Администрация вправе запросить подтверждение владения платежным средством и приостановить доступ к услугам в случае возникновения сомнений в законности транзакции.
4.7. Отсутствие отчетной документации:Учитывая безвозмездный характер большинства услуг Платформы для Пользователя, Стороны соглашаются, что акты оказанных услуг и иные промежуточные документы не составляются и не подписываются. Факт использования Сайта Пользователем является подтверждением надлежащего исполнения Администрацией своих обязательств по настоящему Соглашению.
5.1. Статус Сервиса и Специалистов:
5.1.1. Администрация (Кутин А. Ю.) не оказывает психологических услуг и услуг по проведению Консультаций. Роль Сервиса ограничивается предоставлением технологической платформы для встречи Пользователя и Специалиста.
5.1.2. Специалисты (Психологи) являются полностью независимыми лицами. Они не являются работниками, агентами, соисполнителями или представителями Администрации. Администрация не дает Специалистам указаний относительно методов, продолжительности или содержания Консультаций.
5.1.3. Никакое положение настоящего Соглашения не может трактоваться как установление между Администрацией и Пользователем трудовых, агентских отношений или отношений простого товарищества.
5.2. Прямое соглашение между Пользователем и Специалистом:
5.2.1. При вступлении в Консультацию Пользователь и Специалист заключают отдельное двустороннее соглашение (в устной или письменной форме), в котором Администрация не является стороной.
5.2.2. Пользователь и Специалист самостоятельно несут ответственность за выполнение обязательств друг перед другом, включая согласование времени, формата общения (видеосвязь, аудио, чат) и этических рамок взаимодействия.
5.3. Защита от обхода Сервиса (Anti-circumvention):
5.3.1. Сервис предоставляет Пользователю ценность в виде проверенной базы Специалистов и Алгоритма подбора. Пользователь обязуется не совершать действий, направленных на получение услуг Специалиста напрямую в обход инструментов Сайта при первом контакте.
5.3.2. В случае, если Специалист предлагает Пользователю провести Консультацию без использования механизмов Сервиса (при условии, что Сервис предполагает контроль или фиксацию Заявки), Пользователь обязан уведомить об этом Администрацию в течение 24 часов.
5.3.3. Систематический обход Сервиса Пользователем или Специалистом признается существенным нарушением условий Соглашения и может привести к блокировке доступа к Сайту без возможности восстановления.
5.4. Исключение медицинского характера услуг:
5.4.1. Ни Администрация, ни Специалисты в рамках использования Сервиса не оказывают медицинских или телемедицинских услуг. Специалисты не занимаются постановкой клинических диагнозов, выдачей медицинских заключений, рецептов или назначением лекарственных препаратов.
5.4.2. Если Пользователь нуждается в психиатрической или иной медицинской помощи, он обязан обратиться в профильное медицинское учреждение, имеющее соответствующую лицензию.
5.5. Политика в отношении кризисных состояний и суицидального риска:
5.5.1. Сервис не является службой экстренной помощи. Если запрос Пользователя связан с суицидальными мыслями, самоповреждением или угрозой жизни/здоровью третьих лиц, Пользователь обязан указать это в Заявке.
5.5.2. Администрация оставляет за собой право не принимать Заявки с кризисной тематикой и перенаправлять Пользователя на телефоны государственных служб доверия или экстренной помощи, контакты которых могут быть размещены на Сайте.
5.5.3. Пользователь самостоятельно несет риск негативных последствий, если он скрыл критический характер своего состояния при оформлении Заявки и вступил в коммуникацию со Специалистом, не имеющим компетенций для работы с острыми кризисами.
5.6. Субъективность психологического результата:
5.6.1. Пользователь признает, что психологическая помощь не имеет гарантированных стандартов результата. Эффективность Консультации зависит от индивидуальных особенностей Пользователя, его честности и готовности к изменениям.
5.6.2. Несоответствие Консультации субъективным ожиданиям Пользователя («мне не стало легче», «мне не понравился голос психолога» и т.д.) не является основанием для признания услуг Администрации некачественными. Администрация гарантирует работу Алгоритма подбора, но не гарантирует «терапевтический инсайт» или исцеление.
5.7. Модерация и право на отказ:
5.7.1. Администрация вправе отказать в передаче Заявки Специалисту без объяснения причин.
5.7.2. Администрация вправе устанавливать лимиты на количество Заявок от одного Пользователя в сутки/месяц.
5.7.3. В случае подтверждения Специалистом Заявки через функционал Сервиса (если применимо), Администрация вправе считать, что обязательство по информационному содействию выполнено в полном объеме.
5.8. Отсутствие контроля над содержанием сессий:
5.8.1. Администрация не имеет доступа к содержанию Консультаций, не осуществляет их запись, прослушивание или мониторинг. Конфиденциальность процесса терапии регулируется этическим кодексом Специалиста и его личными договоренностями с Пользователем.
5.8.2. Администрация не несет ответственности за уровень компетенций, внешний вид, поведение или риторику Специалиста во время общения.
6.1. Управление функционалом:
6.1.1. Администрация самостоятельно определяет структуру, дизайн и функциональные возможности Сайта https://kutinaleksey.ru/.
6.1.2. Администрация имеет право в любой момент изменять, добавлять или удалять любые программные инструменты, анкеты, алгоритмы подбора или разделы Сайта без предварительного уведомления Пользователя.
6.2. Техническое обслуживание:
6.2.1. Администрация вправе приостанавливать работу Сайта для проведения плановых профилактических или аварийных ремонтно-восстановительных работ. Администрация не несет ответственности за временную невозможность отправки Заявок в периоды таких работ.
6.3. Модерация и право на использование контента (Маркетинговый блок):
6.3.1. Администрация вправе модерировать, редактировать или удалять любую информацию, размещенную Пользователем на Сайте (в том числе отзывы о Специалистах), если она нарушает закон, этические нормы или условия настоящего Соглашения.
6.3.2. Лицензия на использование отзывов: Оставляя отзыв на Сайте или направляя его Администрации через мессенджеры/почту, Пользователь предоставляет Администрации бессрочное, безвозмездное право (неисключительную лицензию) на использование этого текста в маркетинговых целях. Это включает публикацию отзыва в социальных сетях, рекламных материалах и на сторонних ресурсах. Администрация обязуется при этом проводить анонимизацию данных (скрывать фамилию и личные детали), чтобы сохранить конфиденциальность Пользователя.
6.4. Коммуникация с Пользователем:
6.4.1. Администрация вправе направлять Пользователю сервисные и информационные сообщения (уведомления о статусе Заявки, напоминания о сессиях, новости сервиса) на указанный при регистрации номер телефона, в мессенджеры или на электронную почту.
6.5. Защита ресурсов:
6.5.1. Администрация вправе блокировать автоматические запросы к Сайту (скрипты, боты, парсеры) и прекращать прием любой информации, сгенерированной автоматически, для защиты стабильности Платформы.
7.1. Технические требования к оборудованию:
7.1.1. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие стабильного интернет-канала (не менее 6 Мбит/с) и исправного оборудования (смартфон, ноутбук) с актуальными версиями браузеров для корректной работы Сайта.
7.1.2. Отказ от ответственности за VPN: Администрация не гарантирует корректную работу алгоритмов Сайта при использовании Пользователем VPN-сервисов или прокси-серверов. Пользователь осознает, что использование подобных средств может привести к нестабильной передаче данных и их утечке на стороне провайдера VPN. Администрация за такие инциденты ответственности не несет.
7.2. Достоверность информации:
7.2.1. Пользователь обязан предоставлять в анкетных формах только достоверную и актуальную информацию о себе. Запрещено использование чужих имен, контактных данных или документов.
7.2.2. При заполнении анкеты для сохранения анонимности Пользователь вправе использовать псевдоним, если это не мешает идентификации его запроса Специалистом.
7.3. Этика и правила поведения:
7.3.1. Пользователю запрещено использовать Сайт для распространения рекламы (спама), вредоносных кодов или любой информации, которая является оскорбительной, клеветнической или нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц.
7.3.2. В общении со Специалистами и поддержкой Администрации Пользователь обязан соблюдать принцип взаимного уважения. Запрещено использование ненормативной лексики, угроз и проявлений дискриминации.
7.4. Запрет на несанкционированную запись:
7.4.1. Пользователь гарантирует, что не будет осуществлять скрытую аудио- или видеозапись Консультаций, а также фотосъемку Специалиста в процессе работы без его явного предварительного письменного согласия. Нарушение этого пункта является грубым нарушением этики и условий использования Сервиса.
7.5. Ответственность перед третьими лицами:
7.5.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, совершенные с использованием инструментов Сайта, если эти действия нарушили чьи-либо законные интересы или права.
8.1. Сущность и цель:
8.1.1. Ознакомительная консультация (далее — «Знакомство») — это первичная информационно-установочная сессия между Пользователем и Специалистом, целью которой является оценка психологической совместимости, уточнение запроса Пользователя и определение возможности дальнейшего профессионального взаимодействия.
8.1.2. Ознакомительная консультация не является полноценным терапевтическим сеансом и не преследует цель немедленного решения психологической проблемы Пользователя.
8.2. Временные рамки:
8.2.1. Максимальная продолжительность бесплатной Ознакомительной консультации по одной Заявке составляет 20 (двадцать) минут.
8.2.2. Время отсчитывается с момента фактического начала коммуникации (отправки первого сообщения или начала аудио/видеозвонка) в согласованном мессенджере или ином канале связи. По истечении 20 минут Специалист имеет право прекратить общение или предложить переход на платную основу согласно его тарифам.
8.3. Отсутствие гарантий проведения:
8.3.1. Поскольку Специалисты являются независимыми контрагентами, Администрация не может гарантировать и не гарантирует обязательное проведение Ознакомительной консультации каждым Специалистом.
8.3.2. Специалист имеет право отказать в проведении бесплатного Знакомства без объяснения причин, основываясь на своей загрузке или специфике запроса Пользователя. В этом случае Администрация обязуется предложить Пользователю другого Специалиста через Алгоритм подбора.
8.4. Правила переноса и неявки:
8.4.1. Перенос времени Ознакомительной консультации возможен не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени, и не более одного раза.
8.4.2. Если Пользователь не вышел на связь в согласованное время, Ознакомительная консультация считается проведенной в полном объеме, а право Пользователя на бесплатное знакомство с данным Специалистом — реализованным.
8.5. Защита от злоупотреблений (Лимиты):
8.5.1. Один Пользователь имеет право на получение не более 1 (одной) Ознакомительной консультации с одним конкретным Специалистом. Повторное обращение к тому же Специалисту под видом нового запроса для получения бесплатных минут запрещено.
8.5.2. Глобальный лимит: В целях защиты интересов Специалистов, Администрация устанавливает совокупный лимит — один Пользователь (один человек) может воспользоваться функционалом Ознакомительных консультаций на Сайте https://kutinaleksey.ru/ не более 3 (трех) раз (с тремя разными Специалистами) за весь период использования Сервиса.
8.5.3. При исчерпании лимита доступ к функции бесплатного подбора и знакомства блокируется. Попытки обхода лимита через создание новых аккаунтов, смену номеров телефонов или e-mail признаются грубым нарушением Соглашения.
8.6. Доказательства проведения:
8.6.1. В случае возникновения споров относительно факта проведения или качества Ознакомительной консультации, Стороны признают в качестве неоспоримых доказательств скриншоты логов переписки в мессенджерах или отчеты о звонках. Скриншоты имеют полную юридическую силу при разрешении конфликтов через Администрацию.
8.7. Ответственность за включенность:
8.7.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность за техническую готовность своего оборудования к Ознакомительной консультации. Проблемы со звуком, видео или интернетом на стороне Пользователя не являются основанием для продления времени сессии или предоставления повторной бесплатной консультации.
9.1. Обязанность по предоставлению данных:Для надлежащего исполнения Соглашения и обеспечения корректной работы Алгоритма подбора, Пользователь обязуется предоставлять Администрации полную и достоверную информацию по запросу, а также через анкетные формы на Сайте https://kutinaleksey.ru/. Это включает в себя данные, позволяющие идентифицировать Пользователя, подтвердить его возраст и специфику психологического запроса (далее — «Информация»).
9.2. Качество и принадлежность Информации:Пользователь гарантирует, что вся предоставляемая им Информация:
(1) является актуальной и достоверной;
(2) принадлежит Пользователю на законных основаниях;
(3) не нарушает права третьих лиц и законодательство РФ.Вся Информация должна быть предоставлена Администрации в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления соответствующего запроса.
9.3. Право на верификацию:Администрация оставляет за собой право (но не обязанность) проводить проверку предоставленной Пользователем Информации. В случае возникновения сомнений в достоверности данных или при подозрении на использование чужих персональных данных, Администрация вправе приостановить доступ Пользователя к Сервису до момента предоставления подтверждающих документов.
9.4. Последствия отказа или предоставления недостоверных данных:
9.4.1. Пользователь вправе отказаться от предоставления определенной Информации. В этом случае Администрация исполняет Соглашение на основе имеющихся данных.
9.4.2. Риск некорректного подбора Специалиста или невозможности оказания услуг из-за полноты или недостоверности Информации целиком лежит на Пользователе.
9.4.3. Администрация освобождается от любой ответственности за действия, если они основывались на недостоверной Информации, представленной Пользователем.
9.5. Юридическая сила дистанционной коммуникации:
9.5.1. Стороны признают, что все сообщения, документы и информация, направленные через официальные каналы связи (электронная почта, указанная в разделе 10, и мессенджеры Telegram/WhatsApp, привязанные к номерам телефонов Сторон), имеют полную юридическую силу.
9.5.2. Переписка в мессенджерах признается Сторонами в качестве электронного документа, эквивалентного документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. Скриншоты такой переписки являются допустимыми и достаточными доказательствами в суде.
9.6. Привлечение третьих лиц:Администрация имеет право привлекать к исполнению обязательств по настоящему Соглашению (включая техническую поддержку, разработку Алгоритмов и модерацию) третьих лиц без предварительного уведомления или получения согласия от Пользователя. При этом Администрация несет ответственность за действия таких лиц как за свои собственные в рамках настоящего Соглашения.
9.7. Использование обобщенных данных:Пользователь соглашается с тем, что Администрация имеет право использовать предоставленную им Информацию в обобщенном и обезличенном виде (без привязки к личности Пользователя) для улучшения работы Алгоритма подбора, проведения статистических исследований и публикации аналитических материалов.
10.1. Автоматическое продление сроков:В случае несвоевременного или ненадлежащего выполнения Пользователем обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением (включая задержку в предоставлении Информации), сроки исполнения обязательств Администрацией (если таковые предусмотрены) автоматически увеличиваются на период задержки со стороны Пользователя.
10.2. Ответственность Пользователя перед законом:Пользователь несет полную и исключительную ответственность за соблюдение требований законодательства РФ при использовании Сервиса и взаимодействии со Специалистами. Это включает, но не ограничивается: соблюдение законодательства о рекламе, защите авторских прав, защите персональных данных третьих лиц и защите чести и достоинства. Любые материалы, передаваемые Пользователем Специалисту, не должны нарушать нормы права.
10.3. Лимит финансовой ответственности Администрации:
10.3.1. В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ, совокупная ответственность Администрации (Кутина А. Ю.) по любым основаниям, связанным с использованием Сайта или работой Алгоритма подбора, ограничена стоимостью одной платной услуги (если таковая была оказана Администрацией непосредственно) и в любом случае не может превышать 10 000,00 (Десять тысяч) рублей 00 копеек.
10.3.2. Ответственность Администрации наступает исключительно при условии наличия доказанной в судебном порядке вины Администрации в причинении реального ущерба.
10.3.3. Стороны безоговорочно соглашаются, что ответственность Администрации никогда не включает в себя возмещение упущенной выгоды, морального вреда (в части использования технических инструментов Сайта) или косвенных убытков Пользователя.
10.4. Отказ от ответственности за терапевтический результат:Пользователь осознает, что деятельность Специалистов (психологов) не имеет универсально установленных стандартов «правильного» результата. В связи с этим:
(1) Субъективная неудовлетворенность Пользователя итогами взаимодействия со Специалистом не является основанием для претензий к Администрации.
(2) Несоответствие Консультации ожиданиям Пользователя не признается оказанием услуг ненадлежащего качества ни со стороны Специалиста, ни со стороны Администрации.
10.5. Компенсация убытков Администрации:Пользователь обязуется компенсировать Администрации в полном объеме любые убытки (включая судебные издержки и штрафы государственных органов), возникшие вследствие нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, нарушения прав третьих лиц или требований законодательства РФ.
10.6. Право на односторонний отказ:Администрация вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить доступ Пользователя к Сайту и расторгнуть Соглашение без предварительного уведомления, если:
(1) Информации, предоставленная Пользователем, является недостоверной или вредоносной.
(2) Действия Пользователя ставят под угрозу деловую репутацию Администрации или Специалистов.
(3) Пользователь нарушает закон или права третьих лиц.
10.7. Технические риски и внешние факторы:Администрация не несет ответственности за:
(1) Сбои в работе программного обеспечения сторонних провайдеров (хостинг, мессенджеры, платежные системы).
(2) Неправомерные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ к данным (хакерские атаки).
(3) Невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации (отсутствие связи у Пользователя, блокировки ресурсов регуляторами).
10.8. Отказ от гарантий по наличию специалистов:Администрация не гарантирует наличие свободного Специалиста, подходящего под уникальные критерии Пользователя, в конкретный момент времени. Факт отсутствия подходящего Психолога в базе на момент обращения не является нарушением Соглашения со стороны Администрации.
11.1. Освобождение от ответственности:Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение стало прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые возникли помимо воли Сторон и которые нельзя было предвидеть или избежать.
11.2. Перечень форс-мажорных обстоятельств:К обстоятельствам непреодолимой силы для целей настоящего Соглашения относятся (включая, но не ограничиваясь):
(1) Природные и техногенные катастрофы: землетрясения, наводнения, пожары, аварии на объектах энергетической инфраструктуры.
(2) Социально-политические явления: военные действия любого характера (включая контртеррористические операции и мобилизационные мероприятия), массовые беспорядки, забастовки, революции, пандемии и связанные с ними карантинные ограничения.
(3) Технологические и сетевые факторы: возникновение критических сбоев в телекоммуникационных или энергетических сетях общего пользования, действия вредоносного программного обеспечения (вирусы, шифровальщики), массированные DDoS-атаки на инфраструктуру Сайта https://kutinaleksey.ru/, неправомерные действия третьих лиц, приведшие к выходу оборудования из строя.
(4) Регуляторные риски: вступление в силу нормативно-правовых актов, решений государственных органов или международных организаций (включая санкции и запреты), блокировка доступа к доменам, IP-адресам или сервисам, необходимым для функционирования Сайта, со стороны органов надзора (в том числе Роскомнадзора).
11.3. Порядок уведомления:Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана известить об этом другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. Уведомление направляется через каналы связи, закрепленные в разделе 9 настоящего Соглашения (e-mail или мессенджеры). Несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на форс-мажор как на основание для освобождения от ответственности.
11.4. Минимизация убытков:При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона обязана предпринять все возможные и зависящие от неё действия для уменьшения потенциальных убытков другой Стороны. Администрация приложит максимальные усилия для восстановления работоспособности Сайта в кратчайшие сроки после прекращения действия форс-мажора.
11.5. Право на расторжение:Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем направления соответствующего уведомления. В этом случае ни одна из Сторон не обязана возмещать убытки, возникшие вследствие такого расторжения.
11.6. Доказательства:Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить свидетельства, выданные соответствующими компетентными органами (Торгово-промышленная палата, государственные ведомства), либо общеизвестные факты, подтвержденные официальными сообщениями в СМИ.
12.1. Исключительные права Администрации:Все объекты, размещенные на Сайте https://kutinaleksey.ru/, включая (но не ограничиваясь): элементы дизайна, программный код, уникальные текстовые материалы, кейсы, графические изображения, иллюстрации, видео, аудио, базы данных специалистов, а также авторский Алгоритм подбора, являются объектами исключительных прав Администрации (Кутина А. Ю.) и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и международными конвенциями.
12.2. Защита Алгоритма и структуры данных:
12.2.1. Пользователь признает, что логика сопоставления данных («Алгоритм Кутина»), структура анкетных вопросов, методология оценки компетенций Специалистов и система ранжирования являются результатом творческого труда Администрации и представляют собой коммерческую тайну (ноу-хау).
12.2.2. Любое использование указанного Алгоритма или структуры анкет для создания аналогичных сервисов, копирование логики работы Платформы или иная имитация бизнес-процессов Сервиса признается нарушением исключительных прав и преследуется в соответствии с УК РФ и ГК РФ.
12.3. Предоставление Лицензии Пользователю:
12.3.1. На период действия настоящего Соглашения Администрация предоставляет Пользователю право использовать Сайт на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии.
12.3.2. Данная лицензия разрешает использование функционала Сайта исключительно по его прямому назначению: для поиска, подбора и ознакомления с анкетами Специалистов в личных некоммерческих целях.
12.4. Запрещенные действия (Ограничения лицензии):Пользователю категорически запрещено:
(1) Копировать, модифицировать, изменять, декомпилировать (разбирать на исходный код) программные части Сайта.
(2) Использовать любые автоматизированные средства (скрипты, роботы, парсеры) для сбора информации с Сайта или из базы данных Специалистов.
(3) Использовать бренд «Кутин Алексей», доменное имя kutinaleksey.ru или элементы фирменного стиля в своих коммерческих проектах или для введения в заблуждение третьих лиц.
(4) Удалять или изменять знаки охраны авторского права (©), водяные знаки или иные уведомления об авторстве, присутствующие на материалах Сайта.
12.5. Контент Пользователя и отзывы:
12.5.1. Размещая на Сайте объекты, права на которые принадлежат Пользователю (например, авторские тексты отзывов), Пользователь предоставляет Администрации неисключительное право на их использование в пределах Сайта и в рекламных целях (согласно п. 6.3.2 настоящего Соглашения).
12.5.2. Пользователь гарантирует, что размещаемый им контент не нарушает интеллектуальные права третьих лиц. В случае предъявления претензий к Администрации со стороны правообладателей, Пользователь обязуется урегулировать их своими силами и за свой счет.
12.6. Ответственность за нарушение прав: Любое использование Сайта или его элементов способами, не предусмотренными настоящим Соглашением, является нарушением прав интеллектуальной собственности и дает Администрации право незамедлительно заблокировать доступ Пользователя, а также обратиться в правоохранительные органы и суд для взыскания убытков или компенсации в размере до 5 000 000 рублей в соответствии со ст. 1301 ГК РФ.
13.1. Приоритет мирного урегулирования:Администрация и Пользователь (далее — «Стороны») будут стремиться разрешать все возникающие разногласия, споры и претензии, вытекающие из настоящего Соглашения или в связи с использованием Сайта https://kutinaleksey.ru/, путем переговоров и взаимных консультаций.
13.2. Обязательный досудебный (претензионный) порядок:
13.2.1. До обращения в судебные органы Стороны обязаны соблюсти процедуру досудебного урегулирования спора.
13.2.2. Сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой Стороне письменную претензию.
13.2.3. Срок рассмотрения претензии и направления ответа на неё составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
13.3. Способы направления претензий:
13.3.1. В целях оперативности Стороны признают правомочность направления претензий в электронном виде:
(1) От Пользователя — на официальный e-mail Администрации, указанный в разделе 14, либо через верифицированные мессенджеры (Telegram/WhatsApp), привязанные к контактным номерам Администрации.
(2) От Администрации — на электронную почту Пользователя, указанную им при заполнении Заявки, либо в мессенджеры по номеру телефона Пользователя.13.3.2. Ответ на электронную претензию, направленный по тем же каналам связи, имеет полную юридическую силу.
13.4. Территориальная подсудность (Пензенский заслон):
13.4.1. В случае, если спор не был урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.4.2. Стороны устанавливают договорную территориальную подсудность: все споры рассматриваются в суде по месту нахождения (регистрации) Администрации — в г. Пензе.
(1) Если спор подведомственен арбитражному суду — в Арбитражном суде Пензенской области.
(2) Если спор подведомственен суду общей юрисдикции — в районном суде г. Пензы по месту жительства Администрации.
13.5. Применимое право:К настоящему Соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Сервиса, применяется исключительно материальное и процессуальное право Российской Федерации.
13.6. Юридическая значимость логов и скриншотов:При разрешении споров в качестве доказательств Администрация имеет право использовать внутренние логи Платформы, данные Алгоритма подбора, а также скриншоты переписки в мессенджерах и электронной почты. Пользователь признает такие доказательства допустимыми и достаточными.
13.7. Последствия бездействия:Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем положений Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Администрации от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
14.1. Форма заключения договора:Настоящее Соглашение заключается в упрощенном порядке (акцепт публичной оферты) и приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Соглашение не требует оформления на бумажном носителе, подписания Сторонами и скрепления печатями. Оно обладает полной юридической силой с момента совершения Пользователем действий по использованию Сайта.
14.2. Язык Соглашения:Соглашение составлено на русском языке. В случае, если Сайт или Соглашение будут переведены на другие языки, русскоязычная версия, размещенная по адресу https://kutinaleksey.ru/documents, будет иметь приоритет.
14.3. Отношения с законодательством о защите прав потребителей:Поскольку доступ к базовому функционалу Сайта предоставляется Пользователю на безвозмездной основе, нормы законодательства РФ о защите прав потребителей не применяются к отношениям между Пользователем и Администрацией в части использования бесплатных инструментов и Алгоритмов. В случае приобретения платных услуг Администрации, данные отношения регулируются законом в соответствующей части.
14.4. Техническая поддержка:Пользователь вправе направлять запросы о работе Сайта в техническую поддержку Администрации. Официальными каналами связи признаются:
(1) Электронная почта: alekseykutinofficial@tandex.ru
(2) Telegram: @kutin_aleksey.
(3) Форма обратной связи непосредственно на Сайте https://kutinaleksey.ru/.Ответы техподдержки носят информационный характер и не являются изменением условий Соглашения.
14.5. Полнота Соглашения и неделимость:
14.5.1. Настоящее Соглашение представляет собой полную договоренность между Сторонами относительно порядка использования Сайта и заменяет собой любые предыдущие устные или письменные соглашения.
14.5.2. Если какое-либо из положений Соглашения будет признано судом недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность и применимость остальных положений документа.
14.6. Срок действия:Соглашение вступает в силу с момента Акцепта и действует в течение всего периода использования Пользователем Сервиса либо до момента удаления Сайта из сети Интернет.
Исполнитель:
Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Кутин Алексей Юрьевич
ИНН: 583508833274
Юридический (фактический) адрес: 440015, г. Пенза, ул. Аустрина, дом 158
Телефон: +7 (916) 416-31-12
E-mail: alekseykutinofficial@tandex.ru